Resolução de problemas

Caso esteja a ter problemas com o website da Unibet, siga estes passos:

  • Verifique se o seu bloqueador de pop-up está desativado
  • Certifique-se de que tem as últimas versões do Java e do Adobe Flash Player instaladas na sua máquina. Clique sobre as hiperligações que se seguem para fazer o download do Java e do Flash Player.
  • Certifique-se de que tem instalada a última versão do seu browser.
  • Lembre-se que tem de ter a sessão iniciada para utilizar alguns produtos.
  • Verifique se a sua firewall está ativa.

Se continuar a ter problemas, o nosso serviço de atendimento ao cliente poderá ajudá-lo. Contacte-nos e esteja pronto para nos facultar o máximo da informação que se segue:

  • O seu nome de utilizador
  • Sistema operativo
  • Descrições de erros, envie-nos uma imagem do ecrã se for possível
  • É esta a primeira vez que se vê confrontado com este problema ou trata-se de um problema recorrente?
  • Tem firewall? Se sim, qual?