Informação de Segurança

Informação pessoal, Proteção de dados

1 A Unibet pode recolher e processar as informações pessoais dos Detentores de Conta para os fins seguintes:

  • a. prestação dos seus serviços de jogos de fortuna e de apostas;
  • b. obrigações legais;
  • c. obrigações regulamentares;
  • d. identificação e/ou autentificação; e
  • e. objectivos de marketing com base no princípio de opt-out (auto-exclusão).

2 A Unibet cumpre a Lei de Protecção de Dados (Data Protection Act) e outros regulamentos aplicáveis, avisos aplicáveis e/ou instrumentos similares em vigor no Local de Execução do Contrato, tendo em conta a  Directiva relativa à protecção de dados (95/46/CE) e a Directiva relativa à privacidade e às comunicações electrónicas (2002/58/CE ) e respectivas alterações estipuladas pela Directiva 2009/136/CE).

3 A Unibet adoptou as boas práticas relativas aos prinípios da comunicação por correio electrónico com os Detentores de Conta.

4 Todos os instrumentos supramencionados são implementados para assegurar os Detentores de Conta de que os seus dados pessoais sejam sempre:

  • a. processados de acordo com os direitos de cada Detentor de Conta;
  • b. processados de forma legal e legítima;
  • c. obtidos apenas para fins específicos e legais;
  • d. adequados aos fins, de acordo com o que for indispensável;
  • e. exactos e actualizados;
  • f. mantidos de forma segura;
  • g. não mantidos por mais tempo que o necessário para os fins previstos;
  • h. não transferidos para jurisdições estranhas às supramencionadas Directivas europeias; e
  • i. utilizados para objectivos de marketing com base no princípio de opt-out (auto-exclusão).

5 A Unibet divulgará dados pessoais e qualquer outra informação ou registos relativos a qualquer Detentor de Conta sempre que tal lhe seja ordenado por qualquer Autoridade Competente e/ou ao abrigo de qualquer disposição legal contida na Legislação Aplicável.

6 A Unibet fornecerá instruções e autorizará a Instituição Financeira depositária de contas de cada Detentor de Conta a fornecer quaisquer informações que possam vir a ser solicitadas pela Entidade Reguladora relativamente aos mesmos.

7 Para efeitos de detecção e controlo de fraudes, o utilizador admite que a Unibet tem o direito de comunicar os seus dados pessoais a terceiros, nomeadamente aos prestadores de serviços de Sistema de Verificação de Endereços (AVS), a Prestadores de Serviços de Pagamento e a Instituições Financeiras. Além disso, a Unibet reserva-se o direito de comunicar dados pessoais dos Detentores de Conta a quem de direito sempre que existam fundamentos para suspeitar de irregularidades que envolvam qualquer Conta Unibet.

8 A Unibet manterá em arquivo os dados pessoais de cada Detentor de Conta e os respectivos detalhes das transacções financeiras por um prazo mínimo de dez anos após o encerramento da respectiva Conta Unibet. A Unibet eliminará dados pessoais de qualquer Detentor de Conta se nunca se registar qualquer transacção na respectiva Conta Unibet.

9 As chamadas telefónicas podem ser gravadas e utilizadas para fins de formação. O seu conteúdo pode ser comunicado sempre que tal seja ordenado por qualquer Autoridade Competente e/ou ao abrigo de qualquer disposição legal contida na Legislação Aplicável. As chamadas e as comunicações electrónicas ficam arquivadas por um ano, sendo posteriormente eliminadas do sistema.

10 Todos e quaisquer elementos apresentados para reivindicação de Prémios tornam-se propriedade da Unibet, não sendo devolvidos.

11 A Unibet reserva-se o direito de processar os dados dos Detentores de Conta para fins de Gestão das Relações com Clientes (CRM). Apenas os Detentores de Conta que não tenham optado por não receberem material publicitário o receberão.

12 Os funcionários do Grupo Unibet terão acesso aos dados pessoais dos Detentores de Conta. A Unibet comunicará exclusivamente dados pessoais de Detentores de Conta a terceiros que não a Entidade Reguladora ou Autoridades Governamentais com base no princípio de opt-in (auto-inclusão) ou se tal lhe for imposto por lei. Os Detentores de Conta têm o direito de requerer o acesso aos respectivos dados pessoais, a corrigi-los e a eliminar os que estejam incorrectos ou sejam inadequados.

13 Quaisquer dúvidas relativas à privacidade dos dados podem ser enviadas para dpa.officer@unibet.com.

Cookies, tags e outros identificadores ("cookies")

1 Ao aceitar as Normas Unibet ou utilizar os Serviços, cada Detentor de Conta admite a utilização de cookies por parte da Unibet.

2 O Website usa as cookies com os seguintes objectivos:

  • a. detectar o idioma preferido de cada Detentor de Conta, para selecção automática em cada regresso ao Website;
  • b. assegurar que as apostas efectuadas por cada Detentor de Conta sejam associadas aos respectivos cupão de apostas e Conta;
  • c. assegurar que cada Detentor de Conta receba os eventuais bónus para os quais seja elegível; e
  • d. analisar o tráfego do Website, para a permitir à Unibet implementar as melhorias adequadas.

É favor ter em atenção que não é possível utilizar o Website sem cookies. Se forem necessárias informações complementares relativas à utilização de cookies por parte da Unibet, é favor enviar e-mail para info-pt@unibetsupport.com.

Segurança e Encriptação

Depois de fazer log-in, toda a informação enviada de e para o site da Unibet é encriptada através da tecnologia 128-bit Secure Socket Layer (SSL). O certificado SSL utilizado é emitido e verificado pela Trustwave, clique sobre a imagem para obter mais informação.

 
Os detalhes do seu cartão de crédito são encriptados e enviados apenas uma vez pela Internet à Unibet. Os mesmos são depois guardados encriptados nos sistemas seguros da Unibet. A Unibet está empenhada a proteger a informação confidencial dos nossos clientes e, como parte disso mesmo, a Unibet é certificada de acordo com a Norma de Segurança de Dados das Indústrias de Cartões de Pagamento.

A segurança dos sistemas da Unibet e das respetivas aplicações é testada várias vezes por ano por especialistas em segurança independentes. Além disso, a Unibet possui um Sistema de Deteção de Intrusão que monitoriza o tráfego de toda a rede 24 horas por dia, 7 dias por semana, para detetar quaisquer sinais de ataques ou intrusões.

A Unibet possui um departamento de fraude e sistemas avançados alocados que detetam e previnem atividades suspeitas, assegurando que o website da Unibet permanece seguro. Qualquer conta envolvida em atividades suspeitas será suspensa e investigada em toda a escala. Caso você, como utilizador, tenha quaisquer dúvidas acerca da atividade da sua conta, tais como transações não reconhecidas no histórico de transações ou alterações surpreendentes no seu saldo, contacte-nos de imediato.

Casino, Jogos e Bingo

De forma a garantir honestidade, os nossos Jogos funcionam num Gerador de Números Aleatórios (RNG) que, tal como o nome sugere, gera números de forma aleatória. Isto garante a completa inexistência de manipulação quer por parte da empresa, quer por parte do cliente. Fazemos isto como forma de respeito pelos nossos clientes e de forma a manter a conformidade com as mais estritas normas internacionais.

Este RNG é testado de forma independente e aprovado pela Technical Systems Testing, uma empresa certificada registada no Canadá.

Póquer

A nossa primeira prioridade é oferecer uma sala de póquer honesta e acreditamos fortemente numa política de jogo justo. As cartão são baralhadas e dadas sem qualquer envolvimento humano por meio de um Gerador de Números Aleatórios (RNG) auditado por uma empresa independente. Os nossos sistemas de fornecedores são monitorizados frequentemente por organizações independentes de proteção dos jogadores e de manutenção de normas que oferecem um suporte internacional para os melhores requisitos de práticas operacionais.

Conivência no póquer

Muitos dos problemas que os casinos e as salas de jogo normais sentes não são exequíveis online. É impossível marcar cardas, espreitar sobre a saída das cartas, empilhar o baralho ou colocar um baralho falso na mesa.

Contudo, por vezes, as pessoas tentam bater o sistema fazendo batota. A conivência, que consiste em partilhar informação e jogar mãos de forma a ajudar outro jogador a ganhar, não é nada novo no mundo do póquer e sabe-se que acontece online. Claro que nenhuma forma de batota ou atividade fraudulenta é tolerada pela Unibet, e o jogo é monitorizado por uma gama de ferramentas manuais e automatizadas para que os nossos jogadores possam ter a garantir de estar a jogar num ambiente seguro e justo.